VERZENDINFORMATIE&

LEVERINGSVOORWAARDEN

Verzendinformatie & Leveringsvoorwaarden

Verzendinformatie

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst én waarvan de volledige betaling is ontvangen, worden dezelfde dag verzonden.

Indien het product op voorraad is, bedraagt de levertijd doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Wanneer bij een product een afwijkende levertijd staat vermeld, geldt altijd de levertijd die op de productpagina wordt aangegeven.

Bij betalingen via Klarna, AfterPay of een andere achterafbetaalmethode wordt de bestelling direct verwerkt en geleverd volgens de vermelde levertijd.

Betaling niet gelukt?

Wanneer een betaling niet is geslaagd of u via een factuur wilt betalen, kunt u het bedrag handmatig overmaken naar:

AB HOMELIVING
IBAN: NL86 INGB 0774 3337 58

Vermeld bij de betaling altijd het factuurnummer en de productinformatie.

Leveringsvoorwaarden

Producten op voorraad

Producten die op voorraad zijn en op werkdagen vóór 16:00 uur worden besteld, worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden. De levering vindt meestal plaats binnen 1 tot 2 werkdagen.

Voor producten met een langere levertijd geldt altijd de levertijd die op de betreffende productpagina staat vermeld. Deze levertijd is altijd actueel.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk bij het product weergegeven.

Bezorging

Wij bieden verschillende bezorgmogelijkheden:

Gratis verzending via PostNL of DHL (op het merendeel van onze producten).
Eigen bezorgservice voor €75,-.
Een andere geschikte bezorgmethode wanneer dit noodzakelijk is.

Voor grote, zware of kwetsbare producten maken wij gebruik van onze eigen bezorgservice. Uw bestelling wordt ingepland in de eerstvolgende beschikbare bezorgroute. Wij nemen vooraf contact met u op om een bezorgdatum en tijdstip af te spreken. De levering vindt plaats binnen de vermelde levertijd.

Dankzij onze contracten met vervoerders kunnen wij scherpe verzendtarieven aanbieden. Hierdoor is 99% van ons assortiment gratis verzonden.

Breekbare producten

Voor breekbare producten, zoals:

sokkels;
zuilen;
glazen producten;
vazen;

adviseren wij onze eigen bezorgservice (€75,-). Hierdoor kunnen wij de producten veilig en zorgvuldig bij u afleveren. Deze levering vindt meestal plaats binnen 1 tot 3 werkdagen.

Kiest u voor gratis verzending, dan wordt uw bestelling verzekerd verzonden via PostNL of DHL. Mocht er tijdens het transport schade ontstaan, dan verzorgen wij de schadeclaim en sturen wij u zo snel mogelijk een nieuw product.

Wij adviseren u om op de dag van levering thuis te zijn. Levering bij een PostNL-punt, pakketautomaat of bij de buren vergroot de kans op transportschade en kan het afhandelen van een schadeclaim bemoeilijken.

Grote of zware producten

Producten die vanwege hun gewicht of afmetingen niet via een externe vervoerder kunnen worden verzonden, worden altijd door onze eigen bezorgdienst geleverd.

Na uw bestelling nemen wij contact met u op om een geschikte bezorgdag en een tijdstip af te spreken.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.

De meeste producten worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd.

Let altijd op de levertijd die bij het product staat vermeld. Sommige producten worden door onze eigen bezorgdienst geleverd en kunnen daardoor een iets langere levertijd hebben. In uitzonderlijke gevallen kan een product tijdelijk niet op voorraad zijn, waardoor de levertijd langer wordt.

Wij doen ons uiterste best om de vermelde levertijden na te komen.

DHL For You Vandaag

Voor geselecteerde producten bieden wij DHL For You Vandaag aan. Deze verzendmethode is alleen beschikbaar voor producten die voldoen aan de maximale afmetingen en het toegestane gewicht.

Deze optie wordt weergegeven bij de verzendmethoden tijdens het afrekenen.

Levertijden

Besteld vóór 10:00 uur (werkdagen): levering dezelfde dag.
Besteld vóór 23:59 uur: levering de volgende werkdag.

De levering vindt meestal plaats tussen 16:00 en 22:00 uur.

Het bezorgtijdvak wordt door DHL bepaald en kan niet worden aangepast. Wanneer u zelf wijzigingen aanbrengt in de levering, kan het bezorgmoment veranderen. Hier hebben wij geen invloed op.

DHL For You Vandaag is uitsluitend beschikbaar van maandag t/m vrijdag. Op zaterdag en zondag vinden geen leveringen plaats.

Voor deze verzendoptie kan een toeslag gelden.

U ontvangt altijd een Track & Trace-code of een e-mail met de verwachte levertijd.

Betekenis van de bezorgopties

1. Gratis verzending (Koerier / Eigen bezorgdienst)

Uw bestelling wordt verzekerd verzonden.

Wanneer wij de levering binnen de vermelde levertijd zelf kunnen uitvoeren, bezorgen wij de bestelling met onze eigen bezorgdienst. Is dit niet mogelijk, dan verzenden wij via een externe vervoerder zoals DHL of PostNL.

2. Ophalen (alleen op afspraak)

U kunt uw bestelling uitsluitend op afspraak bij ons afhalen.

3. DHL For You Vandaag

Maandag t/m donderdag vóór 23:59 uur besteld: volgende werkdag geleverd.
Op werkdagen vóór 10:00 uur besteld: dezelfde dag geleverd.
Ook beschikbaar op vrijdag voor levering op dezelfde dag (indien mogelijk).

Het betreft een avondlevering waarvan het tijdstip door DHL wordt bepaald.

4. Eigen bezorgdienst (verzekerde levering) – €75,-

Met deze bezorgoptie wordt uw bestelling altijd door onze eigen medewerkers bezorgd.

Wij maken vooraf een afspraak over de exacte bezorgdag en het tijdstip. Hierdoor wordt de kans op transportschade of vertraging tot een minimum beperkt.

Voor producten die op voorraad zijn, is levering vaak al vanaf de volgende dag mogelijk.

Voor deze service rekenen wij een bezorgtarief van €75,-. Dit dekt onder andere de kosten voor personeel, vervoer, brandstof of elektriciteit en een veilige, persoonlijke levering.