“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. U kunt het product gratis retourneren ALLEEN WANNEER U EEN DEEL VAN UW BESTELLING HOUDT VERGOEDEN WIJ DE VERZENDKOSTEN NIET wel de kosten van het Retourneren Die zijn voor onze rekening (M.U.V) Bepaalde producten . Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Producten zoals dekens en kussen kunnen alleen geretourneerd worden wanneer deze slechts om te proberen Gebruikt zijn Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@abhome-living.nl vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
Retourkosten
Retour kosten zijn voor onze rekening wanneer het product toch niet aan uw wensen voldoet of om een anderen reden.
Wanneer gekozen wordt en kan worden met DHL of Post nl Met standaardtarieven. Dit geldt voor Pakketten met standaard afmetingen Kleine pakketten 100x50x50 tot max 10KG en pakketten tot 176x78x58 Max 23 KG binnen NL Eetkamerstoelen etc. Die niet breekbaar zijn Kleine pakketten vazen etc die goed beschermd kunnen worden mogen ook gratis geretourneerd worden.
onze Dozen eetkamerstoelen vallen binnen de toegestane afmetingen van Post NL en DHL
Retour kosten worden alleen vergoedt als het product met alle geleverde toebehorende en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Dit is onze Service wij hopen dan ook dat dit een service kan blijven en berekend dit op 1 Retour per Klant.
We laten de producten door PostNL of DHL terugsturen Dit betekent dat de klant verantwoordelijk is dat het product zonder schade en goed verpakt bij ons terug komt. Vanuit huis tot aan post nl of DHL. Dan pas is PostNL of DHL aansprakelijk. Wanneer de producten kwetsbaar zijn en Extra Aangegeven verzekerd verstuurd worden worden de retourkosten en de kosten voor de verzekering berekend. Dit is van toepassing op Windlichten Glas sokkels en zuilen Voor het (retourneren) hiervan rekenen wij wel Retourkosten van €45 Dit omdat de verpakking XL maten zijn en hier extra toeslagen voor gerekend worden ook omdat het retourneren van dit kwetsbaar product een risico vorm de producten worden verzekerd verstuurd. Maar helaas kunnen wij hier niet altijd aanspraak op maken i.v.m de aard van de verpakking.
Het product moet altijd precies zoals wij het verpakt worden geretourneerd daarom adviseren wij bij twijfel eerst (een) product te bestellen of uit te pakken om de schade van de verpakking te voorkomen. En zo is de kans groter dat het precies het zelfde kan worden geretourneerd en schade kan worden voorkomen. Mocht er toch aanspraak gemaakt moeten worden op de verzekering omdat een Glas of sokkel beschadigd raakt brengen wij boven de retourkosten €25 in rekening dit wordt een keer berekend en niet op meerdere producten.
Windlichten of zuilen en glazen kunnen altijd kosteloos bij ons retour gebracht worden
Wanneer de verpakking beschadigd is kunnen wij een toeslag rekenen voor het her verpakken van de producten. Gebruik bij voorkeur Alleen transparante Verpakkingstape.
Kosten dit zullen wij alleen bereken wanneer er Ducktape etc Gebruikt is om te verpakken. en de verpakking daardoor extreem beschadigd is geraakt
Doos Zuilen €4,75
Doos stoelen €1,95
Doos Overige €1,95
Doos ophalen Door ons €75
Zeker zijn van Gratis retourneren op uw product Als deze niet kwetsbaar zijn? Neem contact op met ons.
Voorbeeld: Eetkamerstoelen Zijn zeer stevig en met weinig Risico op beschadiging te retourneren en zullen altijd Gratis Retour mogen. binnen NL
bij twijfel of dit de juiste stoelen voor u zijn pak eerst een doos uit en probeer een stoel uit zodat de anderen niet beschadigd kunnen raken.
Wanneer het gaat om een zwaar meubelstuk zoals een kast of tafel kunnen we een ophaal service bieden tegen een vergoeding van de kosten hiervan.
onze eettafels worden altijd door ons bezorgd als deze later retour zouden moeten worden opgehaald worden hier altijd kosten voor berekend
Meubelstukken kunnen alleen Retour wanneer deze niet gemonteerd zijn geweest en wanneer geseald door folie met de folie erom nog geretourneerd worden.
op dit moment hanteren wij dus retourkosten voor onderstaande
1. Windlichten zuilen en sokkels omdat dat deze zeer kwetsbaar zijn €45 voor complete sets de kosten zullen per pakket zijn wanneer los is besteld
Wanneer de verpakking niet zo als origineel is Kan er eenmalig €25 Gerekend worden bij schade aan een of meer items in de zending (eigen risico) de rest gaat via de verzekering
2. Eettafels die retour moeten worden gebracht door onze eigen vervoersdienst hier rekenen wij retourkosten voor €75 binnen de MAX 75KM vanuit ons Magazijn in Venlo bij +75KM rekenen wij €0,39 cent per gereden KM
onze eettafels worden door ons eigen personeel bezorgd wanneer gekozen voor montage wordt deze gemonteerd bij akkoord is retourneren niet meer mogelijk wanneer niet gekozen wordt voor montage worden de dozen op de begane grond binnen gezet gang of bij de voordeur u heeft dan de mogelijkheid om deze uit te pakken en te bekijken en bij akkoord mogen deze niet meer retour worden aangeboden.
wanneer u de eettafel in onze Showroom heeft besteld is retourneren helaas ook niet mogelijk
3. Eetkamerstoelen de 2e doos wordt het tarief over Post NL berekend voor de de 1e doos vergoeden wij wel de verzendkosten dit is zodat u de stoelen kunt testen en bekijken op kleur en kwaliteit dit is onze service dat dit kosteloos mogelijk wordt gemaakt binnen NL
eetkamerstoelen die in onze Showroom zijn aangeschaft kunnen Helaas niet worden geretourneerd
Beschadiging
Is het product beschadigd aangekomen door pakketdienst of door een andere fout dan zoeken wij een gepaste oplossing
als u foto's stuurt of ons Beschrijft hoe het product is binnengekomen. Dan weten wij hoe het product bij ons aankomt en of dat er onderweg niet nog iets is gebeurd met het product. Dit kunt u doen door te Emaillen naar
info@abhome-living.nl Dan mag u het product retour sturen kunnen we deze ruilen of retour nemen en kunnen wij het Retourbedrag in orde maken wij kunnen
het Retourlabel sturen in de mail of u mag het retour aanmelden Via ons Retourportaal
Het product moet in de originele verpakking Of wanneer deze beschadigd is geraakt opnieuw Goed Verpakt geretourneerd worden Meld het van te voren als de orginele verpakking ook beschadigd is geraakt. Wanneer het product in goede orde is ontvangen zullen wij de terugbetaling binnen 14 dagen in orde maken.
Uitzondering op producten die de hygiëne kunnen beïnvloeden zoals kussens dekens etc. Deze mogen alleen RETOUR wanneer het product uitsluiten is gebruikt om te proberen.
voor RETOUR stuur een email naar
of neem contact met ons op wanneer mogelijk ontvangt u van ons een retourlabel
of anderen retourinstructies wij maken gebruik van 2 Magazijnen u ontvangt van ons het juiste retouradres voor uw bestelde product